Perguntas Frequentes

Como posso personalizar meus bilhetes?

Você deve escolher um formato de bilhete e área para raspar entre as opções disponíveis na página inicial. Depois de escolher um modelo de sua preferência, você pode desenhá-lo online ou offline, se tiver um software de design.

Para desenhar seu bilhete online, basta escolher um modelo existente ou começar com um modelo em branco na categoria desejada e clicar em "clique aqui para desenhar seu bilhete". Você poderá então desenhar seu cartão adicionando todos os textos, fotos/logotipos/imagens de sua escolha. Em seguida, liste as diferentes variações de mensagens ocultas e a quantidade desejada de cada uma.

Para desenhar seu bilhete por conta própria, role até o final da página do modelo desejado e clique em "Baixar o modelo". Você poderá, então, desenhar o seu bilhete com base neste modelo. Além de indicar as áreas de segurança e sangria do modelo, ele também mostra onde está a área de raspar para que seu design se ajuste perfeitamente a este modelo. Após concluir os visuais frente e verso, você pode carregá-los no link dedicado a essa página do modelo e uma verificação de seus arquivos é realizada automaticamente. Após a validação desta etapa, você só precisa listar suas variações de mensagens ocultas na etapa seguinte.

Meu bilhete será exatamente como o modelo que eu gerei através do configurador?

Sim, para arquivos criados offline por você e validados durante a verificação de upload. Para os bilhetes desenhados no configurador online, podemos fazer ajustes muito sutis para garantir o melhor resultado visual. Em caso de necessidade de retoques significativos, nada é feito sem a sua aprovação, fique tranquilo!

Quais edições são feitas pela Scratcher após o pedido?

No caso dos bilhetes desenhados através do configurador online, as operações comuns frequentemente incluem um leve reposicionamento de elementos para respeitar as áreas de sangria e segurança (restrições de corte do nosso lado), recortes de visuais (principalmente logotipos), alinhamento e disposição correta do conteúdo.

O que pode ser personalizado nos cartões?

Você só precisa escolher um formato de bilhete (largura x altura) e área de raspar entre as opções disponíveis. Para o restante, você pode personalizar tudo: os visuais frente e verso e as variações de mensagens ocultas.

Posso criar várias variações de bilhetes?

Sim, você pode listar diferentes variações de mensagens ocultas sem custo adicional. Atualmente, você pode listar até 5 variações sob a área de raspar por versão de bilhete. Se você precisar de mais, nos ligue!

Qual é o pedido mínimo?

A impressão requer várias configurações de máquinas, o que exige um pedido mínimo de 200 bilhetes para a maioria dos modelos.

Quais são os prazos de entrega?

Após a validação e pagamento do seu pedido, espere 7 dias úteis para entregas de até 10.000 bilhetes. Manteremos você informado durante todo o processo de entrega dos bilhetes.

Qual é o método de entrega?

Por padrão, seus pedidos são entregues na França através do Colissimo ou Chronopost, ou são paletizados para volumes maiores.

O que há no verso?

Por padrão, se você não desejar impressão no verso, ele permanecerá em branco, em papel branco.